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租车时讲明白需求,不然真闹乌龙

浏览量: 日期:2019-05-24 返回列表-->

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租车时真得讲明白需求,不然真闹小插曲!说起来这是个笑话,但是感觉又对不起乘客,那么下面就细细讲来。 

乘客电话咨询时说需求商务汽车并且要求新车还要求是15座到12座之间得车型,但是公司只有15座车型,不过还不错公司还真有闲置得15座新车,福特牌全顺汽车。 

公司安排车辆时按照我得说提供了一辆车型为15座福特全顺并且是2017年年初得车,到今日才5个月,公里数才几千公里,车辆外观相当干净整洁,内饰也挑不出任何不干净不整洁得地方,这样得车辆完全可以啊。 

第二天,乘客打来电话了,语速很缓慢,说道:老板啊,你干得这叫啥事啊,你给我安排得什么车啊,话音未落我联想可能客户想着挑刺想扣减费用,就这样不好的预感产生了,他还没说完,我就接过来说,车怎么了新车,有什么毛病么。乘客继续道,我们一帮大老爷们乘坐一辆车身和车内满是幼儿园贴画得车是不是有点不合适啊,这我才恍然大悟,我晓得这车是为学校幼儿园长期服务,没想那么多,真的忘记给车队说安排车辆要商务点,到最后认识到自己得错误,解释半天,客户也理解,就这样牵强得使用了该辆车。 

这侧小插曲证明租车时一定讲明需求,不然稍不注意就让你得租车行程添加一份不适感,广州顺璐租车公司也认识到自己的错误,以后面对乘客得咨询多做讲解需要注意得问题。 


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